Les services rendus à la population sont toujours plus nombreux et modernes, centrés sur les besoins de l’usager, personnalisés, accessibles à tous et à tout moment, faciles d’emploi, simplificateurs de démarches :

  dématérialisation des procédures de demandes des usagers et des circuits comptables et financiers : paiement en ligne, par téléphone,...

  cartes de Vie Quotidienne : cartes à puce qui permettent aux usagers d’un territoire (ville, département, région) de pouvoir accéder à un ensemble de services publics proposés par la collectivité (accès à la bibliothèque, au service des sports, au cinéma local, aux transports, à la cantine, à la crèche, etc.),...

A l’image de la « Charte Marianne », adoptée par les services de l’état pour un meilleur accueil des usagers, de nombreuses Collectivité Locales ont déployé des démarches concrètes et réalistes destinées à améliorer la qualité de service qu’elles offrent aux citoyens et à simplifier leurs relations avec l’administration municipale.

Plusieurs élus et décideurs des Collectivités Locales feront part de leurs retours d’expériences.

Cette rencontre aura lieu :
  le mercredi 15 mars 2006 de 8h30 à 10h30
  au Palais du Luxembourg 15 ter rue de Vaugirard 75006 PARIS

Bulletin d’inscription Petit Déjeuner

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Inscription Petit déjeuner
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