Sur le site de Corbeil-Essonnes, les internautes peuvent poser une question, faire une suggestion ou une réclamation à leur maire ou à l’un des services municipaux.

Un accusé de réception est transmis par courrier électronique à l’internaute, dans lequel sont indiqués :

  le délai prévisible de traitement de la demande
  le lien permettant de suivre à tout moment l’avancement du dossier dans les services de la mairie.

Quand la demande est traitée, une notification est envoyée au citoyen par courriel ou SMS.